Навигация

Электронное обращение

Перед направлением электронного обращения в Белгородский университет кооперации, экономики и права, пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже правилами работы с электронными обращениями.

Правила рассмотрения электронных обращений граждан

1. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.

2. Электронные обращения поступают на рассмотрение в канцелярию университета. Университет обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.

3. Электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания в структурные подразделения университета. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию университета, не рассматриваются с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

4. Электронное обращение не рассматривается при:

5. Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.

6. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

7. Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются руководству университета.

Отправить письмо